Orbis

Сайты · ИИ-боты · CRM

ИИ-бот отвечает в WhatsApp сразу — CRM не даёт заявке пропасть

Сценарий бота под ваш процесс. CRM — amoCRM, Битрикс24 или своя.

Как вы теряете клиентов, пока они ждут ответ в WhatsApp

Клиент не ждёт. Кто первый ответил — тот и ведёт сделку.

21:04

написал — ни бот, ни менеджер не ответили

15 мин

без ответа — запись уходит

18:00

слот, который просили сегодня

3 менеджера

видят сообщение, никто не берёт

Сначала бот отвечает. Потом появляется карточка в CRM

Источник, этап, кто отвечает. Перетащите карточку — так менеджер ведёт сделку, а не ищет чат.

Воронка продаж

как в CRM
Новые2

Айгуль К.

2-комн. квартира

WhatsApp

Бекжан Т.

Студия

Instagram

Связались1

Данияр М.

Toyota Camry 2020

Instagram

Встреча1

Алина С.

Чистка + осмотр

Telegram

Листайте колонки и перетащите карточку

CRM и ИИ-бот — два блока одной системы

Какая CRM и какой сценарий бота — решаем после разбора вашего процесса.

CRM — готовая или своя

  • amoCRM / Битрикс24, если хватает стандарта
  • Своя CRM от Orbis под вашу воронку
  • Платите за нужное, не за весь тариф платформы

Если вы уже на amoCRM или Битрикс24 — настроим её и подключим бота. Если коробка не ложится на процесс — соберём свою CRM.

Три шага: бот, CRM, команда

Срок фиксируем до старта.

  1. Разбираем, куда уходят заявки

    Смотрим WhatsApp, Instagram, Telegram и звонки: кто отвечает, кто дублирует, где заявка зависает без ответа.
    • WhatsApp
    • Telegram
    • Instagram
  2. Бот отвечает сразу — заявка в CRM

    Сценарии в WhatsApp и Telegram. После ответа бота появляется карточка с ответственным.

    Бот отвечает

    Карточка в CRM

    • ИИ-бот
    • WhatsApp API
    • amoCRM / Битрикс24 / своя CRM
    • Автоответы и цепочки
  3. Сажаем команду в систему

    Обучение на ваших заявках. Договоримся, за сколько минут должен быть первый ответ — и кто виноват, если его нет.

    SLA

    Первый ответ в минутах, и кто отвечает, если его нет.

    • Обучение менеджеров
    • SLA на первый ответ

Это касается любого бизнеса, где клиент пишет первым

Механика одна: заявка уходит, пока никто не ответит первым — неважно, какой у вас бизнес. Ниже — ниши, где мы это уже настраивали.

Клиент написал с вопросом — ответа нет 20 минут. Уходит к конкуренту, неважно чем вы занимаетесь.

Бот отвечает сразу, заявка попадает в CRM с ответственным — в любой нише.

Что подключаем:

  • ИИ-бот
  • CRM (готовая или своя)
  • WhatsApp / Telegram
  • Сайт / лендинг / PWA

Уже делали для:

Три уровня внедрения — цену назовём на звонке или в чате

Как считаем цену

  • Сколько каналов: WhatsApp, Instagram, сайт, звонки
  • Сколько людей в продажах и кто отвечает первым
  • Нужна ли ночная квалификация или только автоответ

На первом звонке (15–20 минут) скажем уровень и назовём сумму.

Отдельно делаем сайты, лендинги и PWA

Базовый

Воронка + один канал

  • Воронка: Новые → Связались → Визит, как у вас в WhatsApp
  • Подключение WhatsApp или Telegram
  • ИИ-бот: автоответ на входящие
  • Разбор 10–15 ваших диалогов с администратором

Полная сборка

Филиалы, сложные связки, сопровождение

  • Всё из уровня «Стандарт»
  • Несколько филиалов и воронок
  • Сложные сценарии автоматизации под задачу
  • Квалификация лида ботом
  • Сопровождение 3 месяца

Вопросы, которые задают собственники до оплаты

Если вам это не подходит — так и скажем.

Напишите, сколько заявок висит без ответа — разберём на звонке

Оставить номер

Перезвоним или напишем в WhatsApp

В рабочее время отвечаем в WhatsApp сами, не через колл-центр.

ЗаявкаWhatsApp